- 預算客製
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- 指定花材／避開花材
- 色系搭配
- 依收花者個性設計
- 尺寸調整
首頁 > 想要什麼花
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客製花束
不論是簡單的一束花，
還是一份充滿儀式感的驚喜，
都可以依照您的需求設計。
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送花場合
每一個值得紀念的日子，
都值得用花留下記憶。
- 生日
- 情人節
- 祝賀
- 告白
- 七夕
- 採訪
- 求婚
- 畢業
- 道歉
- 紀念日
- 升遷
- 驚喜送花
也可依照不同場合，提供適合的花材與花語建議
Bloom & Surprise驚喜配送花禮
- 不方便親自送到，也沒關係。
提供花束配送服務，
協助將您的心意送到指定地點。
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急單／當日花束
臨時想送一份心意，也希望我們來得及為您準備。
製作時間及配送安排。
可先與我們聯繫確認當日花材、
若有臨時送花需求，
娜家花店提供急單製作服務，
- 當日花束製作
- 當日取貨
- 臨時訂單
- 當日配送
- 急件花禮
- 指定時間需求協助安排
配送須知
為了讓每一份心意都能順利送達，
下單前請先閱讀以下配送說明
每一束花，都承載著一份重要的心意。
我們會盡力將它安全、完整地送達，
也謝謝大家給配送人員合理的時間與體諒
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01關於配送時間
配送時間皆為「預約時段」，並非指定時間準點送達
因每日配送路線、當日路況、天候及前一趟配送狀況不同，實際抵達時間可能於預約時間前後浮動約 30–60 分鐘，敬請預留彈性時間。
- 例如：預約 15:00 配送，實際抵達時間可能落在 14:00–16:00 左右。 -
02有明確時間需求的場合
若為求婚、生日驚喜、開幕、活動、餐廳訂位等「有明確時間需求」的重要場合，請務必於訂購時提前告知，並建議預留充裕的配送時間。
本店會盡力協助安排，但因實際路況及配送過程仍有不可控因素，恕無法保證於指定分鐘準時抵達。 -
03不可預期的配送延誤
配送由配合司機協助，如遇塞車、交通事故、車輛臨時狀況、豪雨、道路管制或其他不可預期因素，可能造成額外延誤。如遇上述情況，本店會盡力協助追蹤及處理配送狀況。
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04收件資料及司機等候時間
- 請務必提供正確的收件人姓名、聯絡電話及完整地址。
- 若因地址或聯絡資訊錯誤、收件人電話無人接聽、臨時不在現場等非本店因素，導致司機無法完成配送，需安排二次配送者，將另酌收配送費用。
- 司機抵達後如需現場等候超過 10 分鐘，亦可能依實際等候時間收取額外費用。 -
05櫃檯／管理室代收
公司、飯店、醫院、學校、社區、大樓等場所，如因現場規定或其他因素無法直接將花禮交至收件人本人手中，將依現場情況交由櫃檯、管理室、警衛或指定人員代收，完成代收即視為配送完成。
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06匿名配送／驚喜配送
如需「匿名配送」或「送達前不要聯絡收件人」，請務必於訂購時提前告知，我們會依您的需求協助安排。
若未事先告知特殊配送需求，將依一般配送流程由司機視現場情況聯繫收件人。 -
07花束配送及商品狀況
鮮花及花束屬較為脆弱的商品，配送途中可能因車程、道路顛簸等因素，產生些微花材位移或包裝自然晃動，輕微狀況屬配送過程中的正常現象。
收到花禮後請盡快確認商品狀況，如有任何異常或疑問，請於收到商品後 1 小時內拍照並與我們聯繫，以利第一時間確認及協助處理。 -
08天候及不可抗力因素
如遇颱風、豪雨、重大交通事故、道路封閉、交通管制、天然災害或其他不可抗力因素，本店將以配送人員及商品安全為優先，並視實際情況與您協調延後或調整配送時間。
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09完成訂購
完成訂購及付款，即視為已閱讀、了解並同意以上配送須知。